Contre expertise incendie Belgique Luxembourg
Une contre expertise après sinistre est plus qu’importante. Elle fait toute la différence entre une juste indemnisation et une catastrophe financière.
Un sinistre est une épreuve, évitez le désastre
Pourquoi une contre expertise ?
Un contre expert chevronné apporte les ressources nécessaires aux personnes victimes de sinistres importants. La contre expertise permet aux sinistrés de respirer, et de se concentrer sur le principal : leur propre bien-être.
Analyse
Une police d’assurance incendie est plus complexe qu’il n’y paraît. Quelle est la portée précise des garanties ?
Conseil
Chaque sinistre est unique. Un contre expert avisé fournit des conseils afin d’optimiser les indemnités.
Organisation
Une approche structurée permet de gagner du temps et de coordonner les agenda des experts et contre experts.
Evaluation
Etablir une réclamation complète et chiffrée est au coeur du processus d’expertise.
Anticipation
Connaître les experts d’assurance permet d’anticiper les blocages, et participe à l’optimisation des montants.
Négociation
La présentation, la justification et la négociation sont les clé-de-voûte d’une contre expertise réussie.
Consultation gratuite
Sur base d’une description de votre sinistre et de quelques éléments-clé, nous vous reviendrons rapidement avec plus d’informations.
Services connexes
Un sinistre implique bien plus d’intervenants qu’un contre expert et un expert d’assurance. Voici quelques services supplémentaires à envisager.
L’incendie ravage souvent une habitation du sol à la toiture. On parle dans ce cas d’un sinistre total. Cependant, lorsqu’il est possible de sauver une partie de l’immeuble ou de son contenu (biens meubles), le bâchage de la toiture en urgence est requis. Votre contre expert est le mieux placé pour vous conseiller à ce sujet.
Un incendie endommage souvent lourdement les menuiseries d’un bâtiment. Les carreaux explosent, se fissurent, ou ne permettent plus de sécuriser les accès à l’immeuble sinistré. Afin d’éviter toute aggravation des dommages et tout accès non autorisé aux lieux, il s’agit d’obturer portes et fenêtres au plus tôt.
Afin d’empêcher toute reprise de feu dans un bâtiment incendié, votre contre expert vous proposera de faire appel aux services d’un électricien professionnel le plus tôt possible. Il est également question de responsabilité et d’obligation contractuelle (cfr la notion de « bon père de famille »).
Dans le cadre des incendies qui surviennent en période hivernale, et si l’immeuble sinistré est équipé d’un chauffage central, votre contre expert vous recommandera de procéder à la purge du système hydraulique. En effet, il est fréquent d’observer l’action du gel sur les canalisations non protégées. Ces dommages n’étant pas couverts par les garanties des polices d’assurance incendie, il est d’autant plus important de les anticiper.
Les services de décontamination permettent de limiter l’ampleur des dommages du feu, de l’eau et des suies. La décontamination permet également d’objectiver les dommages. Ces services vont du nettoyage simple à l’arrachage des parties irrécupérables, en passant par l’assainissement du textile et le traitement des surfaces altérées par les suies, ainsi que la décontamination électronique.Questions fréquentes
Qui paie une contre expertise ?
Les honoraires de votre contre expert sont pris en charge par votre compagnie d’assurance. Les conditions générales de votre police d’assurance incendie vous informent précisément à ce sujet. Les Protections Juridiques Etendues prennent en charge la facture de votre contre expert à 100%.
Quand faire appel à un contre expert ?
Un sinistre important requiert l’intervention d’un contre expert. Souvent, c’est un incendie, une explosion ou un dégât des eaux. Mais ça peut être une tempête, un heurt de véhicule sur une façade, ou un glissement de terrain (catastrophe naturelle).
Contre expert ou expert d’assuré ?
Une certaine confusion existe entre les termes contre expert et expert d’assuré. Contre expert est le terme habituel, mais incorrect, utilisé pour décrire l’expert qui prend la défense des personnes victimes de sinistres. En effet, le terme contre expert sous-entend un principe d’opposition qui n’a plus sa place. L’agressivité ne favorise pas un bon règlement de sinistre.
Nous estimons que le terme adéquat est Expert de Sinistré. Car contrairement à la seconde appellation usuelle, Expert d’Assuré, un sinistré n’est pas toujours assuré.
Quel est le meilleur bureau de contre expertise ?
Plusieurs bureaux sont en vue dans le domaine de la contre expertise. A nos yeux, chacun d’eux possède des atouts et de lacunes. Cependant, depuis quelques années, un contre expert se distingue nettement de par son énergie, son expérience et son panache : il s’agit du bureau d’Expertises EAB, qui est présent partout en Belgique francophone ainsi qu’au Grand Duché de Luxembourg.
Faut-il éviter certains bureaux ?
Malgré tous les garde-fou qui permettent d’éviter les excès, il existe toujours quelques « pommes pourries ». Nous ne citerons pas de nom, mais les démarches commerciales très (trop) dures de ces acteurs les définissent. Nous mettons en garde contre les rabatteurs vendeurs de rêve.
Puis-je appeler mon contre expert après avoir tenté une approche en direct ?
Attention à cette fausse bonne idée, car d’une façon imagée, cela reviendrait à montrer ses cartes à l’adversaire.
En effet, si vous transmettez des devis à l’expert de votre (compagnie d’) assurance, et que votre discussion aboutit à un désaccord, la première tâche de votre contre expert consistera à casser ces devis : ils se retournent contre vous.
Moralité : un contre expert, comme un avocat, doit prendre la main avant tout blocage afin d’obtenir un résultat optimal.
Une question spécifique ?
Témoignages
“Alors que j’attendais 50.000 €, mon contre expert a obtenu plus de 150.000 € !” Jonathan F. Liège
“J’étais complètement ailleurs après mon incendie. C’est mon courtier d’assurance m’a présenté M. Adrien Bajart. A partir de là, je n’ai plus rien eu à faire que je m’occuper de ma famille.” Jeanne S. Durbuy
“Je pensais pouvoir m’occuper de l’expertise des dégâts moi-même car je suis très doué en construction. Finalement je ne m’en sortais pas, et ma femme a insisté pour qu’on prenne un contre expert. Et quel résultat !” David C. Nivelles
Pourquoi un contre expert ?
La simplicité
Dans des circonstances émotionnellement prenantes, un contre expert est une épaule solide sur laquelle se reposer.
Le professionnalisme
Rigueur, précision, technicité et combattivité. Telles sont les armes du contre expert pour favoriser ses clients sinistrés.
La réputation
Comme dans tous les métiers, la seule réputation de certains bureaux de contre expertise permet parfois de régler un sinistre, ou d’en optimiser la résolution.
Disponibles 7j/7
Un sinistre ne prévient pas, il peut se produire à tout moment.
Appelez un contre expert dès que possible, et toujours avant le passage de l’expert de l’assurance.